預約診療是一項便民利民的醫(yī)改新舉措，通過預約診療充分利用醫(yī)院資源，患者只需要通過電話、網(wǎng)絡就完成了預約掛號，既節(jié)省了等候時間，又合理分流患者。繼2010年我院在全市率先推出網(wǎng)絡預約、電話預約兩種掛號形式后，今年上半年，我院依托移動12580電話預約平臺，拓展門診預約診療服務。
    醫(yī)院一直把預約診療服務作為公立醫(yī)院改革的一項重點工作，結合“三好一滿意”活動、創(chuàng)建平安醫(yī)院、創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院等活動統(tǒng)籌安排，形成分管院領導主抓，護理部負責，全院臨床科室密切配合的工作局面。結合工作實際，醫(yī)院不斷完善《預約門診工作制度》，積極實施分時段預約制，使預約掛號不僅能保證患者掛上想要的門診號，還為患者告知了預約診療的具體時間。預約中心根據(jù)專家門診具體時間安排，合理劃分時間、區(qū)間安排患者預約就診，引導患者錯峰就醫(yī)，減少等候時間。醫(yī)院還加強門診管理，要求門診醫(yī)生嚴格遵守醫(yī)院網(wǎng)站和門診電子顯示屏公示的出診時間，確因特殊原因需變動出診時間或取消出診的，須由醫(yī)務科同意，并提前一天通知門診做好替診準備，及時協(xié)調(diào)、安排當日預約患者順利就診。
    為使更多的患者接受預約診療，使用預約掛號服務，我院還利用報刊、網(wǎng)站和宣傳資料等多種形式進行宣傳，向患者和社會公眾告知門診“預約優(yōu)先”的診療理念。日趨完善的預約掛號服務系統(tǒng)使越來越多的患者感受到了方便。自實行預約掛號服務以來，自實行預約掛號服務以來，全院共預約掛號25028人次，其中網(wǎng)上預約4918人次，電話預約9184人次，預約率每年保持一定幅度的增長。    (院辦 潘美恩)