為做好病人在醫(yī)院服務(wù)過程中收費環(huán)節(jié)管理，鼓勵全體收費員愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進取，進一步提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，我院制定了《清遠市婦幼保健院 “三優(yōu)收費員”評選實施方案》，2014年第4季度住院、門診收費處共18人參與“三優(yōu)收費員”評選。考評小組在公平、公正原則上對照“素質(zhì)優(yōu)、業(yè)績優(yōu)、服務(wù)優(yōu)”的評選標(biāo)準(zhǔn)，通過民主測評、工作業(yè)績、評價率、病人滿意率等進行綜合考評，住院收費處向淑玲、門診收費處馮少葉2人獲第一批“三優(yōu)收費員”稱號。  （財務(wù)部 李麗）