6月27日,由市文明委主辦的“點亮道德之光,凝聚榜樣力量——2017年上半年清遠市道德模范與身邊好人現(xiàn)場交流活動”在市文化館舉行。市委常委、宣傳部部長崔建軍,相關部門負責人,以及市直機關干部、公安干警、部隊官兵、教師學生、志愿者、市民代表等參加了活動。本次活動共表彰了15名“道德模范”和110名“行業(yè)最美人物”,我院兒科一區(qū)護士長黃美蓮獲評“最美護士”。
鏈接:黃美蓮護士長事跡材料:用母愛般的愛為兒童保駕護航
黃美蓮,女,43歲,清遠市婦幼保健院兒科一區(qū)護士長,主管護師,于1994年7月畢業(yè)于廣東省連州衛(wèi)校護理專業(yè),畢業(yè)后至今一直在清遠市婦幼保健院工作。在23年的護理生涯中,一直從事兒科一線工作,為成千上萬的兒童服務。曾獲“清遠市青年崗位能手”稱號,年度考核多年被評為優(yōu)秀。該同志始終格守護理人員職業(yè)道德規(guī)范,視患者高于一切,用自己的愛心、細心、耐心竭誠為患兒服務,以精湛的穿刺技術、優(yōu)質(zhì)的護理服務和勇于吃苦、敢于擔當?shù)木竦玫皆S多患兒家屬和同事的信賴和尊重。
愛崗敬業(yè),無私奉獻
兒科是一個特殊的科室,季節(jié)性強,每年的3-6月份為呼吸道疾病高峰期,護理對象不僅是只會哭鬧的患兒,還要面對更多家長的不解,護理任務重、技術要求高,工作風險大,要求護士不僅要有嫻熟的扎針技術和豐富的理論知識,還要有良好的心理素質(zhì)和強烈的責任感。黃美蓮一直堅守在兒科一線工作,不計個人得失,從一個普通的兒科護士,一步一個腳印,刻苦學習專業(yè)知識和技術,特別是頭皮靜脈穿刺技術及橈動脈穿刺采血技術的練習,利用下班時間苦練,掌握了兒童靜脈穿刺的好本領。2012年擔任護士長后,業(yè)務能力,理論知識與嫻熟的扎針技術要求更高,她在輸液中,用心研究、仔細探索,認清每一個患兒血管的特點,提高靜脈穿刺成功率,減輕患兒的痛苦, 做好患兒家屬的溝通,取得家長的配合。記得在一天晚上,一名重癥肺炎患兒住在兒科,精神反應差,呼吸困難,喘息嚴重,需要立刻用藥,長得很胖曾在外院住院打不上針,根本看不到血管,扎了一針沒扎上,于是當班護士半夜叫美蓮回科室進行留置針穿刺,她二話沒說,立刻趕回科室,回到科室時,聽到家長的吵鬧聲,是因為沒有為小孩一次穿刺成功,還破口大罵當班護士:“不要拿我的小孩做實驗,到底會不會扎針”她用委婉的聲音跟家長說:“對不起!讓我來為孩子扎吧!”家長看了看她,你能保證一次成功嗎?她說:“請相信我,我會盡力的”。憑著經(jīng)驗她用手輕輕觸摸孩子的頭皮尋找,了解血管走向,面對孩子痛苦的樣子,家屬的緊張表情,她知道這時候所有人都把希望寄托在她身上,因為如果扎不上針輸不上液,孩子面臨將是病情加重甚至死亡,當她穩(wěn)健地將針扎入患兒頭皮的血管,并順利地為孩子進行輸液,有條不紊地進行搶救患兒,挽救了孩子的生命,家屬非常感謝,露出了笑容,經(jīng)過醫(yī)護人員的精心護理、治療,孩子康復出院。
在二十幾年的護士生涯過程中,根本沒有節(jié)假日、雙休日,家中有一對雙胞胎小孩,每當兩個小孩發(fā)高燒生病了,她也沒辦法親自照顧。每天工作十幾小時,早出晚歸,有時候看著到高燒的孩子滿臉通紅,口舌干裂,疲憊不堪,心理很難過,淚流滿面,覺得太愧疚孩子了!
在病人高峰期期間,兒科病房人滿為患,加床至150張,工作量大大增加,她以身作則,嚴格管理,激勵科室護理團隊以積極向上的工作太度共同完成護理工作目標,有條不紊地開展各項護理工作,奉行醫(yī)德至上,治病救人第一的信念,堅持做到態(tài)度和藹、語言文明、服務熱情、尊重病人、理解病人,對待每一位患兒都要有愛心、細心、耐心、責任心,以病人為中心,視病人為親人,想病人之所想,急病人之所急,積極創(chuàng)造條件,盡可能地滿足病人生理、心理需要,全心全意為患兒服務。天天穿梭在病房,帶領責任護士查房,巡視患兒,指導責任護士重點觀察內(nèi)容、注意事項、存在隱患等,幫助患兒解決疑難問題,噓寒問暖,了解病人所需,了解責任護士工作中遇到的問題,并進行解答,注重兒童服務特點,注重服務細節(jié),嚴把質(zhì)量關,提高優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,提高護理服務滿意度,無出現(xiàn)差錯事故。
勇于創(chuàng)新改變服務理念
作為兒科護士長,她奉行以病人為中心的服務理念,在這個平凡的崗位上,她用滿臉的微笑,溫暖的雙手撫慰每一個幼小的生命,驅(qū)散無數(shù)患兒身心的痛苦,當遇到難以溝通的家屬、遇到難以完成的穿刺,遇到難以協(xié)調(diào)的事件,遇到充滿困惑的專業(yè)難題,年輕護士力不從心,不知所措時,她會立馬當機沖在前面,解決疑難問題,化解矛盾,得到許許多多家長和同事的贊揚。
學無止境,她不斷地學習新技術、新理念,先后到上海市兒童醫(yī)院、廣州市婦女兒童醫(yī)療中心進修護理管理、兒科護理、支氣管鏡技術操作配合,多次參加省內(nèi)外護理新技術、新知識學習班,了解國內(nèi)外護理動態(tài),不斷吸收新的服務理念,不斷提高技術水平。2016年帶領科室護理人員率先在全市開展兒童無痛靜脈穿刺,從藥物的使用,技術的開展等一一告知患兒家屬,使家屬對新技術了解更多,更容易接受,減輕了廣大兒童因穿刺而感到恐懼、焦慮心理,有些家長慕名而來我科需要進行無痛靜脈穿刺,取得很好的社會效應。并于2016年帶領團隊率先在全市開展兒童支氣管鏡技術,并與麻醉科合作成功利用兒童支氣管鏡取異物技術,得到家長的一致好評,避免了很多患兒到上級醫(yī)院治療,避免走彎路減輕經(jīng)濟負擔。
今年3月份開始,以兒科主導的和清遠市職業(yè)技術學院學生共同組成的“醫(yī)療小丑”志愿者團隊,開創(chuàng)“小丑醫(yī)生”志原活動,與患兒進行積極的互動,幫助患兒轉(zhuǎn)移注意力,緩解患兒在醫(yī)院的恐懼和焦慮,將輕松的氛圍帶入到治療環(huán)境,用幽默緩助治療病痛。“醫(yī)療小丑”所到之處均受到了家長和患兒的熱烈歡迎和高度好評,原本充斥著患兒吵鬧聲和家長不安情緒的就診區(qū)瞬間活躍起來。
她用愛與微笑的力量傳播正能量,用真誠的心靈去接觸患兒、去釋放微笑、去撫慰心靈,跟患兒融合在一起,更好地服務于兒童。用真心、愛心、一直是美蓮同志的工作,她希望耐心去履行白衣天使的神圣的使命,服務于天下兒童。